Wie können wir dir behilflich sein?
Produkt und Ernährung.
Ja, Misfits-Riegel sind so konzipiert, dass sie wie Süßigkeiten schmecken und gleichzeitig mehr Protein und weniger Zucker enthalten.
Ja, Misfits-Riegel sind so konzipiert, dass sie wie Süßigkeitenriegel schmecken und gleichzeitig einen höheren Proteingehalt und weniger Zucker aufweisen.
Nein, und das ist bewusst so. ono ist für alle, die zwischen Meeting, Uni und Feierabend etwas Vernünftiges snacken wollen. Wenn du trainierst, passen die Produkte natürlich trotzdem.
Salted Caramel ist die sicherste Wahl, wenn du Riegel magst. Cookies & Cream ist die süßeste, Cinnamon Roll die eigenständigste. Wenn du dich nicht entscheiden kannst: Unsere Probierbox enthält alles.
Unsere Produkte sind normale Lebensmittel und keine Nahrungsergänzungsmittel. Grundsätzlich kann sie also jeder essen. Sie sind allerdings auf den Bedarf von Erwachsenen ausgelegt und ersetzen keine Mahlzeit. Bei Fragen zur Ernährung von Kindern sprich am besten mit deinem Kinderarzt.
Jede Schwangerschaft verläuft anders. Wir empfehlen dir, das mit deiner Ärztin oder deinem Arzt zu besprechen, denn dort kann man deine individuelle Situation und Vorgeschichte einbeziehen. Die vollständige Zutatenliste findest du auf jeder Produktseite.
Zutaten, Allergene & Ernährungsformen
Unsere Protein Flips 100% vegan und glutenfrei. Uns war wichtig, dass du bei diesem Produkt die Zutaten an einer Hand abzählen kannst, kein Schnick Schnack! Den Creamy Protein Bar gibt es leider noch nicht in einer veganen Version, aber wir arbeiten daran!
Unsere Produkte sind leicht verträglich und 100% glutenfrei!
Unsere Flips sind ohne Laktose, allerdings sind gibt es unsere Protein Bars noch nichts laktosefrei. Bei allen Fragen zu Milchbestandteilen gilt: Die verbindliche Allergenkennzeichnung findest du fett hervorgehoben in der Zutatenliste auf der Packung.
Die Protein Flips Peanut Crunch enthalten Erdnuss und sind bei einer Erdnussallergie nicht geeignet. Auch für die anderen Produkte gilt: Wir stellen in einem Betrieb her, der Nüsse verarbeitet, Spuren sind daher möglich. Bitte prüfe vor dem Verzehr immer die Angaben auf der Verpackung.
Alle Allergene sind in der Zutatenliste auf der Verpackung fett hervorgehoben und zusätzlich auf jeder Produktseite im Shop aufgeführt. Verbindlich ist immer die Angabe auf dem Produkt, das du in der Hand hältst. Hinweis: Unsere Rezepturen können sich ändern.
Das hängt von dem jeweiligen Produkt ab, prüfe also hierfür bitte die transparente Zutatenliste auf der jeweiligen Produktseite, da die verwendeten Süßungsmittel variieren können. Hinweis: Unsere Rezepturen können sich ändern.
Unsere Produkte sind zum aktuellen Zeitpunkt nicht zertifiziert, allerdings kannst du gerne auf der jeweiligen Produktseite unsere Inhaltsangaben prüfen. Unsere Protein Bars enthalten beispielsweise extra kein Kollagen!
Verzehr & Aufbewahrung
Wann immer der Hunger kommt. Klassisch: nachmittags im Büro, vor oder nach dem Training, als Alternative zum Schokoriegel am Abend. Es gibt keinen richtigen oder falschen Zeitpunkt.
Unsere Produkte sind Snacks und Teil einer normalen Ernährung – ein bis zwei am Tag sind für die meisten Menschen völlig unproblematisch. Achte wie bei allen Lebensmitteln auf eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung.
Nein. Unsere Produkte sind Snacks, keine Mahlzeitenersatzprodukte im Sinne der gesetzlichen Definition. Sie sind dafür gedacht, die Lücke zwischen zwei Mahlzeiten zu schließen.
Kühl und trocken, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Bei Hitze kann die Schokolade an den Bars anlaufen, jedoch ist das rein optisch und beeinträchtigt weder Geschmack noch Haltbarkeit. Die Flips solltest du nach dem Öffnen zügig aufessen, sonst verlieren sie ihren Crunch.
Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf jeder Packung individuell.
Ja. Unsere Produkte werden in kleinen Chargen hergestellt, kleine Abweichungen bei Form, Farbe oder Überzug sind normal und ein Zeichen echter Produktion. Wenn etwas offensichtlich nicht stimmt, melde dich mit einem Foto bei uns.
Bestellung & Versand
Ja, Misfits-Riegel sind so konzipiert, dass sie wie Süßigkeiten schmecken, aber einen höheren Proteingehalt und weniger Zucker aufweisen.
Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Lager. Bestellungen am Wochenende gehen am darauffolgenden Werktag raus.
Ja! Für konkrete Versandzeiten und -kosten wirf gerne einen Blick auf unsere Versandseite, um die korrekten Informationen für deine Region zu erhalten.
Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, bekommst du automatisch eine E-Mail mit Sendungsnummer und Trackinglink. Wenn nach 2 Werktagen keine Mail angekommen ist, schau bitte zuerst in deinen Spam-Ordner und melde dich dann bei uns.
Bitte gib der Sendung ein bis zwei Tage extra, gerade zu Aktions- oder Feiertagszeiten. Wenn dein Paket nach dem angegebenen Zeitraum immer noch nicht da ist, schreib uns mit deiner Bestellnummer an shop@ono-nutrition.com und wir helfen dir gerne weiter.
Wir packen schnell, deshalb ist das leider nur in einem sehr kurzen Zeitfenster möglich. Schreib uns so schnell wie möglich an shop@ono-nutrition.com – wenn das Paket noch im Lager ist, ändern wir es gern.
Solange dein Paket noch nicht verschickt ist, storniere wir gern – schreib uns kurz an shop@ono-nutrition.com. Ist die Ware schon unterwegs, kannst du sie nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Alles dazu steht in unserer Widerrufsbelehrung.
Das ärgert uns genauso wie dich. Schick uns bitte deine Bestellnummer und ein deutliches Foto des Artikels an shop@ono-nutrition.com. Sende beschädigte Ware bitte nicht unaufgefordert zurück – wir klären das vorher mit dir.
Das sollte nicht passieren, kommt aber vor. Schick uns ein Foto von dem, was angekommen ist, zusammen mit deiner Bestellnummer an shop@ono-nutrition.com. Wir schicken dir umgehend das richtige Produkt.
Zahlungen & Aktionen
Ja. Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Du musst das nicht begründen. Die Details und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Melde deinen Widerruf zuerst bei uns an – formlos per E-Mail an shop@ono-nutrition.com oder über das Muster-Widerrufsformular. Danach sende die Ware an: ono Nutrition GmbH Adalbertstr. 39 80799 München Für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung musst du selbst aufkommen.
Aus Hygienegründen können wir geöffnete oder angebrochene Lebensmittel nicht zurücknehmen. Ungeöffnete Ware in Originalverpackung nehmen wir problemlos zurück. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Klar. Schreib uns, welche Sorte du stattdessen möchtest – sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, schicken wir dir den Ersatz raus.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir innerhalb von 7 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es danach noch ein bis drei Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto ist.
Ja, Misfits-Riegel sind so konzipiert, dass sie wie Süßigkeiten schmecken, aber einen höheren Proteingehalt und weniger Zucker aufweisen.
Zahlung & Rabattcodes
Aktuell kannst du bei uns mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Klarna bezahlen.
Gib den Code im Warenkorb oder an der Kasse in das Feld „Rabattcode" ein und klick auf „Anwenden". Der Abzug erscheint direkt in der Übersicht.
Meist liegt es daran, dass die Artikel im Warenkorb nicht rabattfähig sind – zum Beispiel bei Bundles oder Probierboxen, auf denen bereits ein Mengenrabatt liegt. Codes lassen sich außerdem nicht kombinieren und haben oft ein Ablaufdatum. Wenn es trotzdem nicht klappt, schreib uns kurz.
Nachträglich lässt sich ein Rabatt leider nicht auf eine bereits abgeschlossene Bestellung anwenden. Melde dich trotzdem gern – bei der nächsten Bestellung finden wir eine Lösung.
Ja, die Rechnung liegt deiner Bestellbestätigung als PDF bei. Wenn du sie erneut brauchst, schreib uns kurz mit deiner Bestellnummer.
Über ono, Handel & Kooperationen
Wir sind eine junge Marke aus München. Wir hatten keine Lust mehr, zwischen „schmeckt gut" und „ist okay für mich" wählen zu müssen – also haben wir selbst Snacks entwickelt, bei denen beides stimmt. Einfach guter Snack.
Aktuell findest du uns bei diversen Händlern im Einzelhandel. Unser Handelsnetz wächst laufend. Schau am besten für eine volle Übersicht auf unseren Social Media Kanälen vorbei!
Unsere Produkte werden in verschiedenen Ländern, ausschließlich innerhalb der EU, bei Partnern produziert, die nach IFS, etc. zertifiziert sind.
Freut uns! Schreib uns an info@ono-nutrition.com mit ein paar Infos zu deinem Geschäft, dann melden wir uns mit Konditionen und Musterware.
Schick uns gerne eine Nachricht an info@ono-nutrition.com beziehungsweise über unser Kontaktformular mit der Kategorie „Kooperation". Wir schauen uns jede Anfrage an!
Dann schreib uns über das Kontaktformular oder direkt an shop@ono-nutrition.com. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden an Werktagen bei dir!